En Manto Silvestre nada nos hace más feliz que nuestros clientes se sientan completamente contentos con sus productos. Para esto, hemos diseñado una política de devoluciones que garantiza tu tranquilidad si no estás totalmente conforme.

Dentro de un plazo de 10 días desde la entrega de tu pedido, ofrecemos las siguientes opciones:

1. Reposición del producto en caso de que presente una falla de origen.
2. Cambio de talla.
3. Cambio por otro producto.

Es importante destacar que cualquier reclamo relacionado con la entrega de los productos debe realizarse dentro de los 10 días siguientes de su entrega. Los paquetes devueltos después de este plazo serán rechazados y devueltos al remitente. Es fundamental que los productos devueltos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos: sin daños, sin uso, en su caja original, con etiquetas y acompañados de todos sus accesorios.

Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará cuidadosamente para asegurarnos de que cumple con nuestros estándares de devolución. De ser así, procederemos a realizar el intercambio del producto según tus preferencias.

Los productos comprados a través de nuestro sitio web serán enviados mediante el servicio de Blue Express. Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico que incluirá el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega.
Es importante entregar una dirección válida para el despacho. En caso de demoras por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, la responsabilidad recae en el cliente, quien deberá asumir los costos adicionales y coordinar un nuevo envío.

Para cualquier pregunta, no dudes en contactarnos enviándonos un mensaje a mantosilvestre.cl@gmail.com Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad.